Phạm vi
Điều khoản Dịch vụ bao quát toàn bộ hoạt động tài khoản từ đăng ký đến rút tiền; Chính sách Bảo mật tập trung vào thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân; Chính sách Cookie giải thích theo dõi trình duyệt và tuỳ chọn từ chối.
LEGAL REFERENCE
Cách phe19 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi ghi lại dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, địa chỉ IP cũng như hành vi truy cập để vận hành...
Thu thập dữ liệu đăng ký và giao dịchMã hóa khi truyền và lưu trữQuyền truy cập và xóa dữ liệuChia sẻ hạn chế với đối tác thanh toánCập nhật chính sách minh bạch
Dữ liệu cá nhân nào phe19 thu thập và lưu giữ
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ để xác minh danh tính nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian nhằm đối chiếu sổ sách và phát hiện gian
lận. Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt được ghi nhận để giám sát bảo mật, chặn đăng nhập bất thường và cải thiện giao diện. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba; thông tin chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần xử lý giao dịch hoặc với cơ quan có thẩm quyền
theo yêu cầu pháp lý. Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong kho lưu trữ và TLS 1.2 khi truyền tải, đảm bảo không ai đọc được thông tin nếu xảy ra rò rỉ mạng. Thời gian lưu giữ tuân theo quy định tài chính địa phương, thường là năm năm sau giao dịch cuối cùng, sau đó chúng
tôi xóa hoặc ẩn danh hóa hồ sơ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cam kết bảo mật và tính minh bạch của phe19
Chúng tôi công khai phương pháp xử lý dữ liệu, cập nhật chính sách khi có thay đổi quan trọng và duy trì nhật ký kiểm toán để chứng minh tuân thủ...
Mã hóa đầu cuối
Mọi yêu cầu HTTP từ trình duyệt của bạn đến máy chủ phe19 đều chạy qua TLS 1.2 hoặc cao hơn, ngăn bên thứ ba chặn mật khẩu, số tài khoản MoMo hay lệnh rút tiền. Dữ liệu nghỉ trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 với khóa xoay vòng hàng quý.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên kỹ thuật có vai trò được phê duyệt mới xem được thông tin tài khoản nhạy cảm, và mọi truy vấn đều ghi log với dấu thời gian, địa chỉ IP nội bộ cùng lý do truy cập. Nhật ký này được lưu ba năm để phục vụ kiểm toán nội bộ.
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn nhận email cảnh báo bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Email liệt kê các điều khoản đã thay đổi và liên kết đến bản so sánh chi tiết giúp bạn quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.
Giới hạn chia sẻ
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi xử lý giao dịch của bạn, và chỉ gửi tên cùng mã định danh giao dịch—không bao giờ tiết lộ email hay số điện thoại đầy đủ cho đối tác trừ khi pháp luật yêu cầu.
Quyền xuất dữ liệu
Bạn có thể tải về bản sao đầy đủ hồ sơ tài khoản dưới định dạng JSON bao gồm lịch sử đăng nhập, giao dịch nạp rút và cài đặt cá nhân. File được mã hóa bằng mật khẩu bạn chọn và gửi qua email đã xác minh trong vòng bảy mươi hai giờ.
Quyền xóa tài khoản
Gửi yêu cầu xóa qua [email protected]; chúng tôi đóng tài khoản ngay và ẩn danh hóa dữ liệu trong ba mươi ngày, trừ những bản ghi cần giữ theo quy định tài chính như lịch sử giao dịch năm năm gần nhất để đối chiếu thuế.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Tính nhất quán giữa các trang pháp lý của phe19
Chúng tôi duy trì ba tài liệu chính—Điều khoản Dịch vụ, Chính sách Bảo mật và Chính sách Cookie—với ngôn ngữ đồng bộ để bạn hiểu đầy đủ quyền và trách nhiệm...
Dữ liệu thu thập
Điều khoản liệt kê nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác; Chính sách Bảo mật chi tiết loại dữ liệu nào được lưu, mã hóa ra sao và lưu bao lâu; Chính sách Cookie mô tả cookie phiên, cookie phân tích và cách tắt từng loại.
Chia sẻ bên thứ ba
Điều khoản nêu tổng quát việc hợp tác với đối tác thanh toán; Chính sách Bảo mật liệt kê cụ thể MoMo, ZaloPay, VNPay và giải thích trường dữ liệu nào được chia sẻ; Chính sách Cookie đề cập Google Analytics và công cụ theo dõi quảng cáo.
Quyền của bạn
Điều khoản quy định quyền đóng tài khoản và khiếu nại; Chính sách Bảo mật chi tiết quyền truy cập, sửa, xóa và xuất dữ liệu cùng thời hạn phản hồi bảy ngày; Chính sách Cookie hướng dẫn cách chặn cookie qua cài đặt trình duyệt.
Thông báo thay đổi
Điều khoản yêu cầu bạn xem lại định kỳ; Chính sách Bảo mật gửi email cảnh báo bảy ngày trước khi sửa đổi có hiệu lực; Chính sách Cookie cập nhật khi thêm công cụ theo dõi mới và hiển thị banner đồng ý lại.
Cơ sở pháp lý
Điều khoản viện dẫn luật thương mại điện tử và cờ bạc trực tuyến; Chính sách Bảo mật trích dẫn quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam; Chính sách Cookie đề cập chỉ thị ePrivacy và luật theo dõi hành vi người dùng.
Thời hạn lưu trữ
Điều khoản không nêu cụ thể; Chính sách Bảo mật quy định năm năm cho hồ sơ giao dịch, ba năm cho nhật ký truy cập và xóa ngay khi bạn yêu cầu đối với dữ liệu không bắt buộc; Chính sách Cookie cho biết cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên phe19
Ngoài chính sách bảo mật văn bản, chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản để bạn luôn kiểm soát dữ liệu cá...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Phần Cài đặt → Quyền riêng tư hiển thị danh sách dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn, cho phép bật tắt từng loại theo dõi như phân tích hành vi hay quảng cáo được cá nhân hóa. Mỗi công tắc có chú thích giải thích tác động đến trải nghiệm nếu bạn tắt.
Nhật ký đăng nhập
Mỗi lần bạn vào tài khoản, hệ thống ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Bạn xem toàn bộ lịch sử trong tab Bảo mật, phát hiện phiên đăng nhập lạ và nhấn Đăng xuất Tất cả Thiết bị để khóa truy cập trái phép ngay lập tức.
Xác thực hai yếu tố
Bật mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ mật khẩu khỏi bị đánh cắp. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn nhập mã sáu chữ số được gửi đến số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo không ai truy cập tài khoản chỉ với mật khẩu rò rỉ.
Cảnh báo email thời gian thực
Chúng tôi gửi thông báo ngay khi phát hiện thay đổi mật khẩu, cập nhật email hoặc yêu cầu rút tiền lớn. Email chứa nút Không phải tôi để khóa tài khoản nếu bạn không thực hiện hành động đó, giúp phản ứng kịp thời trước khi mất tiền.
Xuất dữ liệu tự động
Nhấn Tải Hồ sơ trong cài đặt để nhận file JSON mã hóa chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và nhật ký đăng nhập. File được gửi qua email trong bảy mươi hai giờ, cho phép bạn lưu trữ cục bộ hoặc chuyển sang nền tảng khác.
Xóa tài khoản một chạm
Nút Xóa Vĩnh viễn ở cuối trang Cài đặt mở form xác nhận; nhập mật khẩu và chọn lý do rời đi. Chúng tôi đóng tài khoản ngay, ẩn danh hóa dữ liệu trong ba mươi ngày và giữ lại chỉ những bản ghi bắt buộc theo quy định tài chính năm năm.
Giải đáp về chính sách bảo mật của phe19
Chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ để xác minh danh tính nơi pháp luật địa phương cho phép. Ngoài ra, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt được lưu để giám sát bảo mật và phát hiện đăng nhập bất thường từ vùng lạ.
Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch và số tiền với cổng thanh toán khi xử lý nạp hoặc rút tiền. Tên và số điện thoại đầy đủ không được tiết lộ trừ khi cơ quan pháp luật yêu cầu văn bản. Đối tác thanh toán cũng tuân thủ chuẩn mã hóa riêng của họ.
Chúng tôi gửi email cảnh báo bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực, kèm liên kết so sánh chi tiết các điều khoản thay đổi. Nếu bạn không đồng ý, hãy đóng tài khoản trước ngày chính sách mới áp dụng để dữ liệu của bạn không bị xử lý theo quy định mới.
Có, truy cập Tài khoản → Cài đặt → Quyền riêng tư và nhấn Tải Hồ sơ. Trong bảy mươi hai giờ bạn nhận file JSON mã hóa qua email, chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cài đặt cá nhân để lưu trữ hoặc kiểm toán.
Chúng tôi ẩn danh hóa hầu hết dữ liệu trong ba mươi ngày kể từ khi bạn yêu cầu xóa tài khoản. Tuy nhiên, lịch sử giao dịch năm năm gần nhất được giữ lại theo quy định tài chính để đối chiếu thuế và phục vụ kiểm toán, nhưng không còn liên kết trực tiếp với tên hay email của bạn.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu không bắt buộc như lịch sử tìm kiếm trò chơi hay tuỳ chọn giao diện, nhưng hồ sơ giao dịch và thông tin xác minh danh tính phải lưu theo luật tài chính. Gửi chi tiết đến [email protected]; chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích như Google Analytics ghi lại hành vi trên phe19.org. Không có cookie theo dõi xuyên trang trừ khi bạn nhấn quảng cáo liên kết; bạn tắt cookie không cần thiết trong Cài đặt → Cookie mà không ảnh hưởng chức năng cốt lõi.